よくある質問

お客様より、頂戴するご質問を掲載しております。
下記以外にご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ゆいマーレＱ＆Ａ

送迎・アクセス

新空港からのアクセスはバスが便利？

市街地、各ホテル、離島ターミナルへはバス移動が便利です。
下記サイトをご参考にして下さい。
東バス時刻表PDF

空港へ送迎してもらえますか？

基本的に空港の送迎は行っておりませんので、お客様ご自身で宿泊先にチェックインしてください。
那覇・羽田発の朝1便に限っては、状況により空港までお迎えにあがることもできますので、一度お問い合わせください。

送迎の範囲について

石垣島は大きく分けて【市街地エリア】【川平エリア】【北部エリア】の３つで構成されています。
ゆいマーレがある場所は【市街地エリア】です。

そのため、送迎ができるエリアは【市街地エリア】の宿泊施設となりますので、誤って他のエリアに宿泊されないように気を付けてください。
※送迎の出来る範囲はフサキリゾート（西端）からANAインターコンチネンタル（東端）となります。下記MAP参照↓

また、他のエリアで宿泊されましてもレンタカーで来港頂けましたらダイビングに参加が出来ます。
不明な点がありましたらお問い合わせください。

到着ダイビング

到着ダイビングが可能な時間を教えてください。

下記の飛行機は到着ダイビングが可能です。

｟1本目から参加が可能な便｠

那覇からの朝一便（ANAとJAL）→ 石垣空港到着が8:30位まで

※減便により２便目以降になりましたら空港迎えはありません。

｟2本目から参加が可能な便｠

羽田からの朝一便（JAL）→ 石垣空港到着が10:00まで
関西からの朝一便（ピーチ）→ 石垣空港到着が10:00まで

※減便や遅延により、到着予定時間より30分以上遅延した場合は参加ができませんのでご了承ください。

※到着日1日のみのご参加はお受けしておりません。

※到着後、タクシーでご移動となります。（レンタカー＆バス不可）
時刻が合わなかったり、事務手続きで時間を要したり、カーナビを使用しても遠回りされる方が多いため何卒ご理解ください。

※乗り継ぎ便は、到着ダイビングでの参加ができません。
※ゴールデンウイーク・海の日・シルバーウイークといった連休は2本目から参加の到着ダイビングをお受けしておりません。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ダイビング器材

ダイビング器材だけ先に送っていいですか？

はい、大丈夫です。
発送地にもよりますが、１週間以上の余裕をもって送ってください。
器材以外にカメラや着替え等入っている場合は、ホテルへ発送する事をお勧めします。
（なお、日中海に出ていますので、帰港（夜）まで受け取れない事があります。）
※宅配業者に着予定日を確認するのを忘れないで下さい。
※念のため発送伝票の控えは必ずご持参ください。

レンタル器材が不安なのですが？

ご心配なく！
ゆいマーレでは定期的な点検を実施し、使用前点検を徹底しています。
穴の空いたウェットスーツもありませんので、安心してご利用いただけます。

快適にダイビングをして頂けるよう、ダイブコンピューター・フードベスト・ボートコートはご用意しています。

送った器材が届いているか確認したいのですが・・・

日中海に出ていますので、帰港（夜）まで確認できないことがあります。
お手数をお掛けしますが、発送された伝票にある追跡番号でご確認ください。
ご協力お願いします。

ご参加や不安点

一人での参加で、船にも強くないので、周りにご迷惑をかけないか不安ですが？

一人での参加＆ブランク＆スキル＆耳抜き＆船酔い＆体力に自信がない方もご安心ください。
酔い止めバンドは無料貸し出し致します。

また、予約時にお客様のレベルなどでお受けする人数を決定します。不安がある場合は少人数で潜ることも可能です。
※グループで来た場合は、皆さん同じグループで潜ることもできます。

耳抜きに時間がかかることが多いのですが？

ご安心下さい。
潜行ロープは水底の岩に縛りつけるので、耳抜きや潜行が不安な方もゆっくりしたスピードで先行することが出来ます。

一日の大まかな流れ

ファンダイビング

－ゆいマーレは石垣島市街地にあり、朝出港すると夕方まで港へ戻ってこないスタイルとなります－
※2ダイブ希望の場合は、ポイントを選んでご参加ください。

AM 7:50～8:05	ホテルなどのご宿泊先へお迎え
AM 8:20	出港
AM 9:00	ファンダイビング一本目
AM 10:00	休憩（移動）
AM 11:00	ファンダイビング二本目
PM 12:00	ランチ休憩（船上となります）
PM 13:45	ファンダイビング三本目
PM 15:15～15:45	帰港 → ホテルなどのご宿泊先へお送り

ダイビングボート

ボートにシャワーやトイレはありますか？

トイレ＆温水シャワー完備です。トイレはスペースを広く取ってあるので着替えもラクラク！

ダイビングポイントは？　ポイントまでの時間はどのくらい？

機動力抜群の高速艇で、北は米原～南は波照間。石西礁湖ももちろん！ポイントまでは15分～60分。

竹富　　15分
黒島＆小浜＆マンタスクランブル　　35～40分
米原＆西表島＆波照間　　60～80分

船上に飲み物はありますか？

はい、自由にお飲みいただけます。
夏場は冷たい、冬場は暖かいコーヒーや紅茶を飲めるようにご用意しています。

ご精算・ご予約

精算でクレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか？

クレジットカードはカードは VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナーズ、discoverがご利用いただけます。
QRコード決済はRpay(楽天)、auPAY。電子マネーはREdy（楽天）、交通系IC(スイカ等)、nanaco、WAON、QUICpay、iD、Applepayがご利用いただけます。

※キャンペーンは現金のみの対応となりますのでご注意ください。

キャンセル料はかかりますか？

ツアー催行日からさかのぼって7日目から100％のキャンセル料が発生いたします。
変更等がございましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。
急ぎのご連絡は右記までお願いいたします。 090-9574-4344