よくある質問

お客様より、頂戴するご質問を掲載しております。
下記以外にご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ゆいマーレＱ＆Ａ

送迎・アクセス

新空港からのアクセスはバスが便利？

市街地、各ホテル、離島ターミナルへはバス移動が便利です。
下記サイトをご参考にして下さい。
東バス時刻表PDF

空港へ送迎してもらえますか？

空港の送迎は行っておりませんので、お客様ご自身で宿泊先にチェックインしてください。

送迎の範囲について

石垣島は大きく分けて【市街地エリア】【川平エリア】【北部エリア】の３つで構成されています。
ゆいマーレがある場所は【市街地エリア】です。

そのため、送迎ができるエリアは【市街地エリア】の宿泊施設となりますので、誤って他のエリアに宿泊されないように気を付けてください。
※送迎の出来る範囲はフサキリゾート（西端）からANAインターコンチネンタル（東端）となります。下記MAP参照↓

また、他のエリアで宿泊されましてもレンタカーで来港頂けましたらダイビングに参加が出来ます。
不明な点がありましたらお問い合わせください。

到着ダイビング

到着ダイビングが可能な時間を教えてください。

那覇からの朝一便に限り到着ダイビングが可能です。

8:15到着　JTA便

※到着後、タクシーで船のある港までお越し頂くようになります。
※減便や悪天候等により、予定到着時間より30分以上遅延した場合は参加ができません。
ご理解の程、よろしくお願いいたします。

ダイビング器材

ダイビング器材だけ先に送っていいですか？

はい、大丈夫です。
発送地にもよりますが、１週間以上の余裕をもって送ってください。
器材以外にカメラや着替え等入っている場合は、ホテルへ送ってください。
（なお、日中海に出ていますので、帰港（夜）まで受け取れない事があります。）
※宅配業者に着予定日を確認するのを忘れないで下さい。
※念のため発送伝票の控えは必ずご持参ください。

送った器材が届いているか確認したいのですが・・・

日中海に出ていますので、帰港（夜）まで確認できないことがあります。
お手数をお掛けしますが、発送された伝票にある追跡番号でご確認ください。
ご協力お願いします。

レンタル器材が不安なのですが？

ご心配なく！
ゆいマーレでは定期的な点検を実施し、使用前点検を徹底しています。
穴の空いたウェットスーツもありませんので、安心してご利用いただけます。

快適にダイビングをして頂けるよう、無料でフードベスト・ボートコートはご用意しています。

タンクについて教えてください

ゆいマーレでは、通常　“アルミ9L”　タンクを使用して頂いております。
エアー消費の速いお客様には　“スチール12L”　を用意しています。

ナイトロックスタンクは3種用意ができます。
申込み時にご連絡ください。

【ナイトロックスタンク】
・スチール 10L
・スチール 12L
・アルミ 10L

ご参加や不安点

一人での参加で周りにご迷惑をかけないか不安ですが？

１人での参加やブランクがある方、スキルや耳抜きに不安がある方もご安心ください。
予約時のお客様情報でグループ構成を決定しています。
不安がある場合は気兼ねなくご相談ください。

※繁忙期でブランクが5年以上ある方はお受けできなことがありますので事前にお問い合わせください。
※ブランクが10年以上ある方は、リフレッシュダイビングをお申込みください。

耳抜きに時間がかかることが多いのですが？

ご安心下さい。
潜行ロープは水底の岩に縛りつけるので、耳抜きや潜行が不安な方もゆっくりしたスピードで先行することが出来ます。

ブランクがあり不安です

まずは顔を海水につけて呼吸の練習から始めています。
意識するのは、大きく2秒吸って、ゆ～っくり4秒吐くことです。肺の空気をしっかり出し切れば自然と大きな呼吸に繋がります。
ご自分のペースで無理なく進めて行きましょう。

※予約をお客様のスキルに合わせて調整しています。
　繁忙期でブランクが5年以上ある方はお受けできなことがありますので事前にお問い合わせください。
※ブランクが10年以上ある方は、リフレッシュダイビングをお申込みください。

一日の大まかな流れ

朝のお迎えについて

ホテルへのお迎え時間が、7:40～7:55頃になります。
詳細につきましては、前日の19時ころ携帯電話に連絡させて頂きます。

迷惑電話と思わずに電話に出るようにお願いします。
0980-82-5640
090-9574-4344

１日のスケジュール

－ゆいマーレは石垣島市街地にあり、朝出港すると夕方まで港へ戻ってこないスタイルとなります－
※2ダイブ希望の場合は、ポイントを選んでご参加ください。

AM 7:40～7:55	ホテルなどのご宿泊先へお迎え
AM 8:15	出港
AM 8:40	ファンダイビング一本目
AM 9:25	休憩（移動）
AM 10:25	ファンダイビング二本目
PM 11:10	ランチ休憩（船上となります）
PM 13:05	ファンダイビング三本目
PM 14:30～15:00	帰港 → ホテルなどのご宿泊先へお送り ※最終日の方は船上精算となります

帰港後のご案内

船上で精算が終わりましたらご宿泊先へお送りします。
お店には寄りませんので、ダイビング器材はホテルで洗ってください。
各ホテルから器材発送もできますので、詳細は宿泊先にお問い合わせください。

ダイビングボート

ボートにシャワーやトイレはありますか？

トイレ＆温水シャワー完備です。トイレはスペースを広く取ってあるので着替えもラクラク！

ダイビングポイントは？　ポイントまでの時間はどのくらい？

機動力抜群の高速艇で、北は米原～南は波照間。石西礁湖ももちろん！ポイントまでは15分～60分。

竹富　　15分
黒島＆小浜＆マンタスクランブル　　35～40分
米原＆西表島＆波照間　　60～80分

船上に飲み物はありますか？

はい、自由にお飲みいただけます。
夏場は冷たい、冬場は暖かいコーヒーや紅茶を飲めるようにご用意しています。

ご精算・ご予約

精算でクレジットカードやキャッシュレス決済は使えますか？

クレジットカードはカードは VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナーズ、discoverがご利用いただけます。
QRコード決済はRpay(楽天)、auPAY。電子マネーはREdy（楽天）、交通系IC(スイカ等)、nanaco、WAON、QUICpay、iD、Applepayがご利用いただけます。

※キャンペーンは現金のみの対応となりますのでご注意ください。

キャンセル料はかかりますか？

ツアー催行日からさかのぼって7日目から100％のキャンセル料が発生いたします。
変更等がございましたら、お早めにご連絡をお願いいたします。
急ぎのご連絡は右記までお願いいたします。 090-9574-4344